“我一降价，你还不是像狗一样跑过来。”近日，外设品牌罗技在其抖音官方旗舰店发布的一则推广视频，用这句充满侮辱与挑衅的文案，瞬间点燃了全网消费者的怒火。央视网随即发布评论《“像狗一样”惹众怒，品牌岂能如此轻慢消费者》，一针见血地指出，这绝非寻常的营销失误，而是品牌价值观的彻底迷失。一句轻飘飘的文案，撕开的不仅是一个国际品牌对中国消费者的傲慢与轻慢，更是当下商业营销领域普遍存在的底线失守乱象，值得所有品牌深刻警醒。
事件的脉络清晰而刺眼。3月26日，罗技在抖音平台的“罗技G官方旗舰店”账号，发布了旗下旗舰电竞鼠标GPW三代的推广视频。视频中，不仅用醒目的字幕打出了侮辱性文案，更有男声旁白将这句话完整念出。对于核心用户群体是电竞玩家的罗技而言，这句文案无疑是直接对着自己的衣食父母狠狠甩了一记耳光。视频发布后迅速引发全网抵制，相关话题单日阅读量超2300万，登顶社交平台热搜 。面对汹涌舆情，罗技中国连夜发布致歉声明，却上演了一出毫无新意的“切割式公关”：将责任全部推给授权的代运营公司与“擅自发布内容的员工个人”，声称内容跳过了品牌的审核流程 。这种看似快速灭火的操作，非但没有平息众怒，反而进一步暴露了品牌的敷衍与逃避，最终引来权威媒体的点名痛批。
这句引发众怒的文案，最核心的恶，在于它公然践踏了消费者的人格尊严，彻底颠覆了品牌与消费者之间的平等商业关系。市场经济的本质，是品牌与消费者之间的平等交换：消费者用真金白银为品牌的产品与服务投票，品牌则以优质的体验与真诚的态度回馈用户。二者之间本该是双向奔赴的共生关系，而非居高临下的施舍与摇尾乞怜的乞求。罗技的这句文案，却将消费者的理性消费选择，贬低为动物般的条件反射，仿佛消费者在品牌的降价诱惑面前，毫无尊严与底线可言。这种充满优越感的嘲讽，骨子里是对消费者主体地位的彻底无视，是“品牌至上、消费者为下”的傲慢心态的极致暴露。它不仅冒犯了所有看到这条广告的消费者，更侮辱了每一个用真金白银支持过罗技的用户——原来在品牌眼里，自己多年的支持，换来的不过是“像狗一样”的评价。
而罗技事后的“甩锅式”致歉，更是将这种傲慢体现得淋漓尽致。将责任全部推给代运营公司与员工个人，看似完成了品牌与不当内容的切割，实则完全站不住脚。要知道，“罗技G官方旗舰店”是品牌在抖音平台的官方销售渠道，账号主体带有明确的品牌标识，消费者信任的是罗技这个品牌，而非背后的代运营公司。品牌对官方渠道的内容输出负有不可推卸的主体责任，这是商业领域最基本的常识。一句“员工擅自发布、跳过审核流程”，非但不能洗白品牌，反而暴露了其管理体系的系统性塌方：一条带有明确侮辱性的广告内容，从构思、制作、配音到最终在官方账号发布，整个全链条竟然没有一个品牌审核环节介入，这不是一个人的失误，而是整个品牌管理与审核机制的彻底失效。更讽刺的是，这种“出事就甩锅外包、处罚基层员工”的公关剧本，早已是无数品牌翻车后的标准操作，消费者早已看透了这种毫无诚意的“罚酒三杯”。品牌不想着反思自己的价值观问题，反而只想着如何快速撇清责任，这种态度，只会让消费者更加寒心。
罗技的翻车，也为当下整个营销行业敲响了警钟。近年来，越来越多的品牌陷入了“流量至上”的误区，把冒犯当创意，把抖机灵当流量密码，为了博眼球、上热搜，不惜一次次触碰公序良俗的底线，甚至公然侮辱消费者。从之前的多个品牌辱华广告，到如今罗技的“像狗一样”文案，无数案例都在说明，很多品牌的营销已经彻底走偏了方向。营销的本质，是品牌与消费者之间的情感沟通，是建立品牌信任的过程，而不是靠挑衅与冒犯来获取短暂的关注度。靠侮辱消费者换来的流量，最终只会变成反噬品牌的毒药。
如今，消费主权时代早已到来，消费者的权利意识与尊严意识正在不断觉醒，再也不是那个可以被品牌随意拿捏、随意嘲讽的群体。央视网的评论，不仅是对罗技一个品牌的批评，更是对所有商业品牌的警示：品牌的一字一句，都是价值观的投射；任何对用户尊严的轻视股票配资在线炒股配资，最终都将付出沉重的代价。当一个品牌既做不到产品物有所值，又做不到对消费者最基本的尊重，甚至反过来嘲讽、侮辱自己的用户时，消费者自然会用脚投票，将其彻底抛弃。唯有敬畏市场、尊重用户，坚守商业伦理的底线，品牌才能行稳致远，赢得长久的生存与发展。
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